매표원 및 복권판매원
요약
| 하는일 | 극장, 공원 및 유원지 등의 매표소에서 고객에게 입장표를 발행하고 현금을 받는다. 시외버스나 고속버스 승차권, 복권, 마권을 판매하는 직무도 포함한다. |
|---|---|
| 되는길 | 매표원 및 복권판매원이 되기 위해 특별히 요구하는 자격이나 경험은 필요하지 않다. 비교적 단시간의 짧은 직무내 훈련을 받으면 될 수 있다. |
| 전공 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 자격 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 임금 | 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 2450만원, 평균(50%) 2798.6만원, 상위(25%) 3315만원 |
| 만족도 | 52.5 |
| 일자리전망 | 증가(13%) 현상유지(23%) 감소(64%) |
| 업무수행능력 | 서비스 지향(74)/말하기(66)/사람 파악(61)/수리력(61)/전산(54) |
| 지식 | 고객서비스(84)/산수와 수학(70)/영업과 마케팅(54)/경제와 회계(52)/경영 및 행정(42) |
| 업무환경 | 주말 및 공휴일 근무(98)/불쾌하거나 무례한 사람 상대(91)/자동화 정도(91)/마감시간(90)/외부 고객 대하기(85) |
| 성격 | 스트레스 감내성(68)/정직성(52)/인내(49)/자기통제(36)/꼼꼼함(12) |
| 흥미 | 사회형(Social)(68)/관습형(Conventional)(43) |
| 직업가치관 | 신체활동(77)/다양성(53)/개인지향(37)/심신의 안녕(35)/성취(33) |
| 업무활동 중요도 | 업무상 사람들을 직접 응대(57)/자원 관리(54)/행정, 관리 업무(53)/전자장비 유지 보수(44)/컴퓨터 업무(42) |
| 업무활동 수준 | 업무상 사람들을 직접 응대(57)/행정, 관리 업무(51)/컴퓨터 업무(45)/전자장비 유지 보수(35)/자원 관리(34) |
| 관련직업 | 계산원 |
직무개요
- 극장, 공원 및 유원지 등의 매표소에서 고객에게 입장표를 발행하고 현금을 받는다. 시외버스나 고속버스 승차권, 복권, 마권을 판매하는 직무도 포함한다.
수행직무
- 정원이나 예약상황을 검토한다.
- 표의 대금을 받고 거스름돈을 계산하여 지급한다.
- 전화예매를 받기도하며 고객의 질문에 대답하기도 한다.
임금
| 하위(25%) | 중위 | 상위(25%) |
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직업만족도
- 매표원 및 복권판매원에 대한 직업 만족도는 52.5% (백점 기준)입니다.
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
전문가가 분석한 일자리전망
- 향후 5년간 매표원 및 복권판매원의 고용은 다소 감소할 전망이다. 삶의 질 향상으로 여가를 즐기려는 인구가 많아지고, 맞벌이가족, 독신가정이 늘면서 각종 여가시설이나 음식점 등을 즐겨 찾고 있어 관련 종사자인 계산원 및 매표원의 수요는 지속적이다. 그러나 자동화기기의 발달로 매표기와 무인정산기가 확대되고, 스마트폰이나 태블릿PC의 확산으로 극장표, 승차권 등을 온라인으로 구매하는 경우가 증가한 것은 고용에 부정적인 영향을 주고 있다. 또한 경기가 어려울수록 사람들이 인생역전을 노리면서 복권을 많이 구매할 수 있으나 점차 매표방식이 인터넷이나 어플과 같은 전산에 많이 의존하기 때문에 복권판매원도 향후 증가하기 어려울 것으로 보인다.
※ 자료 출처 : 한국고용정보원
