오락시설서비스원
요약
| 하는일 | 경기장, 유희장, 유원지, 전망대 등과 운동설비를 갖춘 장소 등에서 편의와 안전유지 업무를 수행한다. |
|---|---|
| 되는길 | 일반적으로 기획, 개발, 관리 등의 분야는 정규직원으로 채용되며, 놀이공원의 현장업무는 아르바이트 직원이 담당한다. 현장업무의 경우 본인의 지원분야와 적성, 공석 등을 고려하여 놀이공원 내의 안내, 티켓판매, 식음료, 청소 및 어트랙션운영(놀이기구조작), 동물사육, 파킹 등의 업무가 주어진다. 놀이기구 조작분야의 경우도 간단한 버튼조작으로 수행할 수 있는 업무가 대부분이기 때문에 단기간의 교육으로 활동한다. 1~3일정도의 기간동안 인사법, 손님응대법 등의 서비스교육과 안전교육 등을 받은 후 현장업무를 시작할 수 있다. 아르바이트의 경우 대부분 고졸 이상의 학력으로 20대 중반 이내의 연령자로 채용을 제한하는 경우가 많다. 상시계약직, 주말직, 시간제 등 다양하게 구분하여 채용하고 있으며, 성실하고 근면하게 일한 아르바이트 경력자의 경우 인턴직이나 정규직이 될 수 있는 기회가 주어지기도 한다. 정규직원은 대부분 공개채용으로 이루어지며, 아르바이트직원의 경우 상시채용을 한다. |
| 전공 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 자격 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 임금 | 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 2500만원, 평균(50%) 2950.4만원, 상위(25%) 3445만원 |
| 만족도 | 59.1 |
| 일자리전망 | 증가(30%) 현상유지(20%) 감소(50%) |
| 업무수행능력 | 청력(74)/서비스 지향(64)/조작 및 통제(57)/작동 점검(53)/행동조정(51) |
| 지식 | 고객서비스(92)/안전과 보안(92)/의료(90)/교육 및 훈련(80)/심리(73) |
| 업무환경 | 규칙적인 근무(99)/극단적으로 밝거나 부적절한 조명(98)/걷거나 뛰기(98)/주말 및 공휴일 근무(98)/불쾌하거나 무례한 사람 상대(97) |
| 성격 | 타인에 대한 배려(91)/스트레스 감내성(89)/협조(69)/정직성(67)/적응성/융통성(60) |
| 흥미 | 사회형(Social)(87)/예술형(Artistic)(58) |
| 직업가치관 | 개인지향(68)/자율(58)/신체활동(41)/다양성(30)/심신의 안녕(22) |
| 업무활동 중요도 | 조직 외부인과 소통(80)/사람들을 배려, 돌봄(73)/일반적인 신체활동(67)/업무상 사람들을 직접 응대(63)/대인관계 유지(57) |
| 업무활동 수준 | 조직 외부인과 소통(66)/일반적인 신체활동(63)/사람들을 배려, 돌봄(59)/업무상 사람들을 직접 응대(46)/대인관계 유지(45) |
| 관련직업 | 해당 데이터가 없습니다. |
직무개요
- 경기장, 유희장, 유원지, 전망대 등과 운동설비를 갖춘 장소 등에서 편의와 안전유지 업무를 수행한다.
수행직무
- 고객의 질서를 위하여 줄을 서도록 유도한다.
- 고객의 물품을 보관한다.
- 휴게실, 화장실, 공중전화 등의 위치를 알려준다.
- 고객이 이용하기 위한 유기시설이나 운동시설 등의 순서를 정하고 순서를 기다리도록 권한다.
- 승차기구를 이용하는 고객의 안전을 위하여 안전벨트나 빗장을 채워준다.
- 안내팜플렛을 배부하고 설명한다.
- 오락이나 게임의 방법·규칙 등에 대하여 개략적인 설명을 한다.
- 오락설비, 운동장비·비품 등을 관리하고 간단한 수리를 한다.
- 고객에게 기구의 사용료와 사용시간을 알려주기도 하며, 정원초과와 안전벨트나 빗장의 안전상태를 관찰하기도 한다.
- 고객의 이용접수를 받고 인원을 확인하며 이용장소를 배정한다.
- 점수기록 시스템을 조작한다.
- 동전으로 운영되는 오락시설에서 동전을 교환해 주며, 클럽에서 주류제공 등 고객의 편의와 안전을 위해 각종 서비스를 제공한다.
- 이용요금을 계산하여 수납한다.
- 동전으로 운영되는 놀이시설을 위해서 동전으로 환전해준다.
- 안내방송을 접수하여 장내아나운서(경기 및 오락스포츠업)가 안내방송을 할 수 있도록 알려준다.
- 분실물이나 습득물을 접수한다.
- 고객 불편 사항을 접수하고 접수사항 기록을 유지하며 시정조치하기 위하여 해당 부서에 통보한다.
- 오락장비나 운동용품을 대여하는 오락장비대여원(기타 오락관련사업)의 일을 하기도 한다.
임금
| 하위(25%) | 평균(50%) | 상위(25%) |
|---|---|---|
|
만원 |
만원 |
만원 |
직업만족도
- 오락시설서비스원에 대한 직업 만족도는 59.1% (백점 기준)입니다.
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
일자리 전망에 대한 재직자 및 전문가의 견해
- 향후 5년간 놀이시설종사원의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다.
- 생활수준의 향상, 레저문화의 확산 등으로 놀이시설을 찾는 사람들이 많아지고 있다.
- 이로인해 놀이시설이 늘어나는 것도 놀이시설종사원의 고용 증가에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
- 하지만 놀이시설에서는 인건비를 절감하기 위한 노력으로 놀이시설 종사원의 수를 줄이기 위해 자동화 기계 등을 도입하고 있어 고용유발이 쉽게 일어나지 않을 것이다.
- 또한 놀이시설 종사원에 대한 열악한 근무조건과 낮은 임금 때문에 이 직업에 종사하려는 사람들의 수가 현재보다 크게 늘어나기 어려울 것으로 보인다.
일자리 전망률
- 증가
3%
다소 증가 27%유지 20%다소 감소 50%감소 0%
※ 자료 출처 : 고용24
