택배원
요약
| 하는일 | 차량을 이용하여 고객이 주문·구매한 상품을 고객이 원하는 장소로 운반한다. |
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| 되는길 | 택배원이 되는 데 특별히 요구되는 훈련이나 교육과정은 없다. 다만, 차량을 이용하여 배송업무를 하기 때문에 1종 운전면허와 화물운송종사자격증을 취득해야 택배 업무를 할 수 있다. 입직 후 업체에서 시행하는 고객에 대한 서비스 교육을 받기도 하며, 해당 구역 내의 지리를 잘 알고 있어야 하므로 신규 택배원은 일정 기간 선배 택배원과 함께 다니며 지역 지리를 익히고 업무를 습득해야 한다. |
| 전공 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 자격 | 자동차운전면허 제 1종 보통, 대형(국가전문) 화물운송종사자자격(국가전문) |
| 임금 | 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 3308만원, 평균(50%) 3764.8만원, 상위(25%) 4276만원 |
| 만족도 | 52.8 |
| 일자리전망 | 증가(87%) 현상유지(13%) 감소(0%) |
| 업무수행능력 | 신체적 강인성(94)/유연성 및 균형(92)/움직임 통제(83)/공간지각력(64)/서비스 지향(62) |
| 지식 | 운송(100)/지리(95)/고객서비스(90)/안전과 보안(79)/통신(74) |
| 업무환경 | 움직이는 기계(100)/매우 춥거나 더운 기온(100)/걷거나 뛰기(100)/오염물질 노출(100)/비좁은 업무 공간(100) |
| 성격 | 스트레스 감내성(97)/자기통제(96)/인내(94)/독립성(94)/책임과 진취성(86) |
| 흥미 | 예술형(Artistic)(6)/사회형(Social)(2) |
| 직업가치관 | 개인지향(97)/성취(67)/자율(65)/다양성(50)/경제적 보상(47) |
| 업무활동 중요도 | 물건 조종, 운반(98)/일반적인 신체활동(94)/차량, 기계, 장비 작동(93)/업무상 사람들을 직접 응대(63)/제품, 사건, 정보의 수치 추정(62) |
| 업무활동 수준 | 물건 조종, 운반(94)/일반적인 신체활동(88)/차량, 기계, 장비 작동(84)/제품, 사건, 정보의 수치 추정(54)/업무상 사람들을 직접 응대(54) |
| 관련직업 | 집배원 선박갑판원 하역·적재종사원 |
직무개요
- 차량을 이용하여 고객이 주문·구매한 상품을 고객이 원하는 장소로 운반한다.
수행직무
- 물류관련 사무원으로부터 배송물의 목록, 품목, 수량, 장소, 시간 등이 기록된 출고장, 배송장을 수령한다.
- 물품을 출고하고 배송장에 기재된 바코드를 스캔하여 출고 내역을 전산시스템에 입력한다.
- 물품을 차량에 싣고 담당지역을 순회하며 배송지로 이동한다.
- 배송지에 도착한 후 수취인을 확인하고 물품을 전달한다.
- 물품에 부착된 배송장의 바코드를 스캔하여 전산시스템에 배송 완료 내역을 입력한다.
- 차량 사고, 배달 지연, 품목 오류, 수취인 불명 및 부재중, 물품파손 등 이상이 발생하면 관련 규정에 따라 조치한다.
임금
| 하위(25%) | 평균(50%) | 상위(25%) |
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만원 |
만원 |
만원 |
직업만족도
- 택배원에 대한 직업 만족도는 52.8% (백점 기준)입니다.
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
일자리 전망에 대한 재직자 및 전문가의 견해
- 향후 5년간 택배원의 고용은 다소 증가할 전망이다.
- 소비패턴의 온라인화가 일반화되며 택배운송에 대한 수요가 증가하고 있다.
- 인터넷 쇼핑이나 홈쇼핑이 발달하며 매년 배송 물량이 증가하고 있으며, 구매 즉시 제품을 배송받고자 하는 고객의 심리로 인해 택배업계의 인력은 증가할 것이다.
- 향후 온라인 쇼핑 시장 규모는 3년간 10% 중반의 성장률을 보일 것으로 전망되고 있으며 최근 5년 사이 온라인 쇼핑몰 거래액은 2배 이상 증가를 보였다.
- 온라인 쇼핑 물품의 90%가 택배로 배달되고 있어 택배산업의 지속적인 성장이 예상된다.
- 최근 1인 가구가 증가하고 스마트폰이 보급되며 모바일 쇼핑 거래액도 매해 100% 이상 급증하고 있으며, 주요 소비 대상인 20~40대 여성들 중 해외 직구를 이용하는 소비자가 증가하는 등 택배산업에 긍정적인 영향을 미치고 있다.
- 택배시장이 활성화되면서 품목에 따른 시장이 분화되는 현상도 나타나고 있다.
- 스키택배, 골프택배 등 일반 택배로 배송되기에는 부피가 크고 고가인 제품을 배송하는 전문택배사가 생겨났으며, 한약방에서 제조된 한약을 당일 집으로 배송해주는 한약택배도 생겨났다.
- 전자제품이나 유리제품 등 운송 도중 파송 위험이 큰 제품들을 전문으로 배송하는 택배업체 등 운송 품목에 따른 전문화가 나타나고 있다.
- 또한 중국이 외국택배업체의 진입을 허용하고 있어 해외로의 진출도 가능하다.
- 택배업은 기술이 발전한다고 해도 기계로 대체될 수 없는 대면 서비스로 인력구조가 크게 변화되지 않을 것이다.
- 자본금이 많이 필요치 않고(1~2천만원) 자격요건도 까다롭지 않아 40~50대 퇴직자들의 재취업 출구로 많이 활용되고 있다.
- 자본금이 없는 경우에는 대리점 소속 택배원으로 시작할 수 있기 때문에 진입장벽이 낮은 편이다.
- 택배산업을 활성화하기 위한 사회적 분위기는 형성되어 있으며 최저운임제나 표준운임제 등이 논의되고 있다.
- 택배원은 1인당 배송량이 많고 노동강도가 센 편인데 비해 몇 년째 고정되어온 운임요금으로 인해 수입이 낮은 편이다.
- 운임요금이 개선되어 임금이 상승하고 근로여건이 개선되면 보다 많은 인력이 택배업으로 진출할 것으로 보인다.
일자리 전망률
- 증가
27%
다소 증가 60%유지 13%다소 감소 0%감소 0%
※ 자료 출처 : 고용24
