여행안내원
요약
| 하는일 | 여행안내원은 국내외를 여행하는 개인 및 단체의 내국인 또는 외국인 여행객을 대상으로 교통수단, 숙박시설, 각종 편의시설의 이용 등을 안내하고 기타 여행편의를 위한 서비스를 제공하며, 관광지 및 관광자원(유적지, 유물 등)에 대한 설명을 해준다. |
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| 되는길 | ·여행안내원이 되기 위해서는 국내외 여행 경험이 많은 것이 유리하며, 대학에서 관광학 등 관광 관련 학과를 졸업하면 관광학의 기초이론을 비롯해 여행업, 호텔경영 등 관광산업과 관련된 전반적인 분야를 배울 수 있다. 각 여행사는 공개채용과 수시채용을 통해 여행상품개발자와 여행사무원을 채용하고 있다. 채용공고는 여행사 홈페이지나 각종 취업사이트, 신문 공고 등을 통해 게시된다. 주로 인력이 필요할 때 수시로 채용하기 때문에 여행사에 취업하고자 하는 사람은 관심 있는 여행사 홈페이지를 자주 방문해 취업 정보를 체크하거나 미리 이력서를 제출해 두면 좋다. 여행안내원은 여행사 등에 공채, 특채 등을 통해 입직하게 되며 여행사 등에 소속되지 않고 프리랜서로 활동할 수도 있다. ·관광통역안내원이 되기 위해서는 관광통역안내사 국가자격증이 필요하다. 국내를 여행하는 외국인 관광객들에게 입국에서부터 출국까지 외국어로 우리나라의 역사, 문화, 관광자원을 안내하면서 관광객들의 일정 전반에 관한 편의와 도움을 제공하려면 전문성이 필요하기 때문이다. 관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불어, 독어, 서어, 노어는 시험을 실시한다. 특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등이다. 추후 필기시험 및 외국어시험에 합격하고 면접시험에 불합격할 경우, 해당자에 한해서 다음 회차의 시험에서만 필기시험 및 외국어시험을 면제해주기도 한다. |
| 전공 | 기타 아시아어·문학과 기타 유럽어·문학과 독일어·문학과 러시아어·문학과 스페인어·문학과 |
| 자격 | 관광통역안내사(국가전문) 국내여행안내사(국가전문) 국외여행인솔자(문화체육관광부) |
| 임금 | 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 2750만원, 평균(50%) 3154만원, 상위(25%) 3419만원 |
| 만족도 | 65.5 |
| 일자리전망 | 증가(27%) 현상유지(40%) 감소(33%) |
| 업무수행능력 | 서비스 지향(96)/말하기(95)/사람 파악(94)/행동조정(91)/공간지각력(88) |
| 지식 | 역사(100)/지리(99)/사회와 인류(94)/고객서비스(90)/영어(90) |
| 업무환경 | 주말 및 공휴일 근무(97)/규칙적인 근무(97)/불쾌하거나 무례한 사람 상대(96)/갈등 상황(94)/걷거나 뛰기(93) |
| 성격 | 리더십(87)/스트레스 감내성(73)/사회성(73)/타인에 대한 배려(69)/적응성/융통성(68) |
| 흥미 | 사회형(Social)(88)/예술형(Artistic)(74) |
| 직업가치관 | 타인에 대한 영향(93)/이타(91)/지적 추구(79)/다양성(77)/심신의 안녕(67) |
| 업무활동 중요도 | 사람들을 배려, 돌봄(86)/조직 외부인과 소통(81)/업무상 사람들을 직접 응대(80)/사람들에게 영향력 행사(79)/정보 수집(76) |
| 업무활동 수준 | 사람들에게 영향력 행사(78)/사람들을 배려, 돌봄(78)/대인관계 유지(77)/업무상 사람들을 직접 응대(72)/정보 수집(71) |
| 관련직업 | 여행상품개발자 여행사무원 자연 및 문화해설사 |
직무개요
- 여행안내원은 국내외를 여행하는 개인 및 단체의 내국인 또는 외국인 여행객을 대상으로 교통수단, 숙박시설, 각종 편의시설의 이용 등을 안내하고 기타 여행편의를 위한 서비스를 제공하며, 관광지 및 관광자원(유적지, 유물 등)에 대한 설명을 해준다.
수행직무
- 관광객을 위한 교통, 숙박, 레크레이션 및 기타 일정을 계획·조정한다.
- 역사적 유물, 유적지 및 명소 등에 관해 설명한다.
- 출발에서 귀국까지의 모든 여정을 계획, 검토, 분석하여 효율성을 높인다.
- 사전에 예약된 외국인 관광객을 공항으로 마중 나가 관광일정을 개략적으로 설명하며 여행비를 산출하고 일정표를 작성한다.
임금
| 하위(25%) | 중위 | 상위(25%) |
|---|---|---|
|
2750만원 |
3154만원 |
3419 만원 |
직업만족도
- 여행안내원에 대한 직업 만족도는 65.5% (백점 기준)입니다.
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
전문가가 분석한 일자리전망
- 향후 5년간 여행안내원의 고용은 다소 증가할 것으로 전망된다. 생활수준이 점점 높아지면서 여가에 대한 관심이 증가하고, 여행과 레저산업의 규모가 커지고 있다. 한류열풍이 지속 되면서 우리나라에 들어오는 외국인의 수도 꾸준히 증가하고 있는 추세이다. 한국문화관광연구원의 관광통계에 따르면 국내의 모집관광객 수, 외국인유치관광객 수 모두 증가했다. 이처럼 관광객의 수가 증가하면 관광안내원에 대한 수요도 많아질 것이다. 또한, 우리나라에 관광을 위해 들어오는 외국인의 수가 증가한 것보다 국내관광객의 수가 대폭 증가했는데 이는 관광통역안내원보다는 국내의 여행안내 업무를 담당하는 여행안내원의 일자리가 더 많이 생길 가능성이 높다는 것을 시사한다. 그러나 인터넷 보급으로 여행 안내에 대한 정보가 넘쳐나고 여행상품에 대한 홍보와 예약이 이뤄지기 때문에 인터넷 활용은 이들의 일자리에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 또한 여행 형태도 집단보다는 개별 또는 가족 단위 형태로 전환되고 있어 여행안내원의 일자리는 다소 증가하는 수준에 그칠 것으로 보인다. 향후 고유가와 높은 환율이 지속된다면 해외로 여행을 가는 사람이 감소하여 여행업체나 관련 인력이 어려움을 겪을 수 있으며 여행안내원의 입지가 줄어들 수 있다.
※ 자료 출처 : 한국고용정보원
