상점판매원
요약
| 하는일 | 매장에서 고객에게 상품의 내용을 설명하고 다양한 모델 및 색상을 보여줌으로써 고객이 상품을 선택·구매하도록 유도하고 구매 한 상품의 가격을 계산하고 상품을 포장하는 등 상품을 판매하는데 관련된 업무를 수행한다. |
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| 되는길 | 상점판매원이 되는 데 학력이나 나이, 전공 등의 제한은 없다. 다만, 전기 및 전자제품 등을 판매하는 경우에는 해당 분야의 전문지식이 있으면 채용 시 유리할 수 있다. 백화점, 대형할인매장 등에서는 상점판매원으로 입사한 후 고객만족서비스, 유통마케팅, 효과적인 의사소통기술, 제품에 대한 지식 등에 대해 자체 교육을 하기도 한다. |
| 전공 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 자격 | 해당 데이터가 없습니다. |
| 임금 | 조사년도:2021년, 임금 하위(25%) 2200만원, 평균(50%) 2486.4만원, 상위(25%) 3154만원 |
| 만족도 | 56.3 |
| 일자리전망 | 증가(3%) 현상유지(47%) 감소(50%) |
| 업무수행능력 | 서비스 지향(91)/말하기(84)/사람 파악(77)/재정 관리(67)/신체적 강인성(66) |
| 지식 | 영업과 마케팅(97)/심리(95)/고객서비스(95)/산수와 수학(93)/식품생산(86) |
| 업무환경 | 불쾌하거나 무례한 사람 상대(99)/주말 및 공휴일 근무(90)/사람들과 직접 접촉(90)/다른 사람과의 접촉(83)/외부 고객 대하기(80) |
| 성격 | 독립성(92)/사회성(90)/타인에 대한 배려(85)/자기통제(84)/신뢰성(81) |
| 흥미 | 사회형(Social)(57)/예술형(Artistic)(43) |
| 직업가치관 | 다양성(43)/심신의 안녕(31)/성취(24)/신체활동(24)/개인지향(21) |
| 업무활동 중요도 | 업무상 사람들을 직접 응대(94)/사람들에게 영향력 행사(94)/대인관계 유지(68)/사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)/물건 조종, 운반(59) |
| 업무활동 수준 | 사람들에게 영향력 행사(92)/업무상 사람들을 직접 응대(91)/대인관계 유지(70)/사물, 서비스, 사람의 질 판단(59)/물건 조종, 운반(53) |
| 관련직업 | 통신기기·서비스판매원 온라인판매원 상품대여원 노점 및 이동판매원 방문판매원 주유원 |
직무개요
- 매장에서 고객에게 상품의 내용을 설명하고 다양한 모델 및 색상을 보여줌으로써 고객이 상품을 선택·구매하도록 유도하고 구매 한 상품의 가격을 계산하고 상품을 포장하는 등 상품을 판매하는데 관련된 업무를 수행한다.
수행직무
- 고객을 응대하고 고객이 사거나 임대하려는 상품의 종류, 품질, 수량에 대해 의논한다.
- 가격, 판매 조건, 배달일자 등을 협의한다.
- 상품에 가격표를 부착하고 진열대에 상품을 진열한다.
임금
| 하위(25%) | 중위 | 상위(25%) |
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만원 |
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직업만족도
- 상점판매원에 대한 직업 만족도는 56.3% (백점 기준)입니다.
※ 직업만족도는 해당 직업의 일자리 증가 가능성, 발전가능성 및 고용안정에 대해 재직자가 느끼는 생각을 종합하여 100점 만점으로 환산한 값입니다.
전문가가 분석한 일자리전망
- 향후 5년간 상점판매원의 고용은 현 상태를 유지할 전망이다. 여성의 경제활동이 증가하고 온라인 시장이 확대되면서 사람들의 소비패턴에 변화가 생겨 상품 대부분을 인터넷쇼핑몰이나 홈쇼핑 등에서 구매하고 있다. 향후 그 비중은 더욱 커질 것으로 보이며 이는 상점판매원의 고용감소에 직접적인 영향을 미칠 수 있다. 다만, 경기 불황이 지속되면 영업 및 판매직으로 유입되는 인력이 증가한다. 상점판매원의 경우도 사무직보다는 일한 만큼 수익을 올리는 직업에 해당하고, 이·전직으로 인한 고용기회가 많은 편이다. 이에 따라 영업으로 수익을 많이 올리고자 하는 수요로 인해 고용은 대체로 현 상태를 유지할 것으로 전망된다.
※ 자료 출처 : 한국고용정보원
